FAQ - häufig gestellte Fragen zur Anmeldung

  • Die Zugangsdaten, inklusive Einmal-Kennwort, erhalten Sie von uns nach dem Erstkontakt per E-Mail.
  • Nach erfolgreicher Anmeldung mit dem Einmal-Kennwort werden Sie aufgefordert, ein eigenes Kennwort zu vergeben.
  • Bei der Vergabe eines eigenen Kennworts müssen Sie folgende Vorgaben beachten:
    Das Kennwort muss mindestens 10 Zeichen, eine Ziffer (0–9), ein Sonderzeichen (!“§$) und Groß- und Kleinschreibung enthalten.

Klicken Sie in die Anmeldemaske und geben Sie Ihre ID* und Ihr Kennwort** ein.

* Die ID besteht aus Ihrer IK-Nr., gefolgt von einem Bindestrich und einem Kürzel für die Betriebsart (z. B. 123456789-A).

** Das Kennwort ist bei der Erstanmeldung ein Einmal-Kennwort, bei allen folgenden Anmeldungen hingegen ein von Ihnen selbst gewähltes Kennwort.

Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:

  • Sind Sie im richtigen Online-Portal (PFK – orange / GPA – blau)
  • Ist Ihr Computer mit dem Internet verbunden?
  • Ist die Feststelltaste CapsLock aktiviert?
  • Haben Sie die ID richtig eingegeben?
  • Haben Sie zusätzlich eine Leerzeile kopiert?
  • Haben Sie das richtige Kennwort eingegeben?

Hinweise: Nur bei der Erstanmeldung müssen Sie das Einmal-Kennwort eingeben.
Bei allen folgenden Anmeldungen müssen Sie das selbst gewählte Kennwort eingeben.

Sollten Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung
(Tel.: 040-3 25 08 79-0).

  • Wenn Sie Ihr selbst gewähltes Kennwort vergessen haben, können Sie selbstständig ein neues anfordern. Voraussetzung ist eine bestätigte E-Mail-Adresse.
  • Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Kennwort vergessen?“.
  • Geben Sie die ID Ihrer Einrichtung ein und klicken Sie auf den Button „Neues Kennwort anfordern“.
  • Beachten Sie dann die Vorgaben zur Erstellung eines neuen Kennworts.

Die Vorgaben: Das Kennwort muss mindestens 10 Zeichen, eine Ziffer (0–9), ein Sonderzeichen (!“§$) und Groß- und Kleinschreibung enthalten.

Wichtiger Hinweis: Das neue Einmal-Kennwort wird an die für Ihre Einrichtung hinterlegte E-Mail-Adresse der vertretungsberechtigten Person gesendet.

Sollten Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung
(Tel.: 040-3 25 08 79-0).

  • Für die Dateneingabe im Online-Portal ist keine Softwareinstallation erforderlich.
  • Sie benötigen für eine optimierte Ansicht einen aktuellen Internetbrowser wie z. B. Firefox, Chrome, Edge, Safari oder Opera.

Hinweis: Darstellungsprobleme können beim alten Internet Explorer oder bei der Anwendung mit Ihrem Smartphone auftreten.